Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rm850

rm850 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
rm850 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rm850
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm xử lý quyền riêng tư sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài ngày làm việc. Mọi yêu cầu đều cần xác minh danh tính tài khoản trước khi được thực hiện.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ, nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư, bảo mật tài khoản và xác minh ví điện tử.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách rm850 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể mà rm850 áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn, từ lúc tạo tài khoản đến khi giao dịch hoàn tất qua ví nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm dữ liệu từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn quay lại tài khoản mà không cần nhập lại OTP mỗi lần.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình đã công bố.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu giữ, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách rm850 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút tiền, chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là khi pháp luật địa phương yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền tại vùng được phép hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và đội ngũ sẽ xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, để bạn không phải xác nhận OTP mỗi lần quay lại tài khoản.

Có. Toàn bộ dữ liệu giao dịch nội địa đều được mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ dùng thông tin này để khớp lệnh nạp/rút và xác minh tài khoản, không dùng vào mục đích khác.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép hoạt động. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.